Cambios y devoluciones

1. Alcance

Esta política cubre los pagos para participar en los sorteos de Suerte Que Transforma. La venta de máquinas y productos se hace por otro canal comercial, con sus propias condiciones.

2. Si el sorteo se cancela

Si un sorteo se cancela definitivamente o no se realiza, se devuelve íntegramente lo pagado por cada cupo (por ejemplo, S/ 39 por cupo), sin que tengas que justificar nada.

3. Cómo pedir la devolución

• Escribe a gerencia@suertequetransforma.org o al WhatsApp 900 707 050.
• Te pediremos solo lo necesario: tu código de compra, el comprobante de pago y los datos para el reembolso.
• Devolvemos por el mismo medio de pago cuando sea posible, o por otro acordado contigo, en el plazo que te informemos.

4. Pagos duplicados o errores

Si pagaste dos veces, hubo un error de cobro o un pago no corresponde a una inscripción válida, solicita la revisión: verificamos la operación y te comunicamos el resultado.

5. Cancelación por tu cuenta

Las solicitudes para cancelar antes del sorteo se evalúan según las condiciones del sorteo y la ley. Nada limita tus derechos como consumidor.

6. Cambios de fecha o de premio

Cualquier cambio de fecha, procedimiento o premio se comunica a tiempo. Si implica cancelar el sorteo, se aplica la devolución íntegra.

7. Conferencias regionales

Se organizan al reunir 500 participantes en una región y son independientes del sorteo: una demora en la conferencia no cancela el sorteo.

8. Atención

Correo: gerencia@suertequetransforma.org · WhatsApp: 900 707 050 · Av. Floral N.º 1128, Perú. También puedes usar el Libro de Reclamaciones.